Palestras
Uma nova perspectiva
sobre negociar.
Reflexões e exemplos sobre comunicação, percepção de valor e objeções em vendas e cobrança. Para encontros de equipe e eventos internos.
Conversar sobre uma palestra ↗Treinamento e desenvolvimento de equipes
Boas negociações
começam com
equipes preparadas.
Prepare sua equipe para comunicar valor, trabalhar objeções e conduzir negociações com mais clareza. Treinamentos com foco em conversão comercial, recuperação financeira e desenvolvimento de pessoas.
Para equipes comerciais, de cobrança e financeiras · Online e presencial
CONVERSAS QUE CONSTROEMFC / 01
Escutar.Negociar.Desenvolver.
Prática, reflexão
e aplicação na operação.↗
e aplicação na operação.↗
Desenvolvimento com foco emNegociação & objeçõesQualidade na abordagemConversão & recuperaçãoEvolução da equipe
O próximo passo da sua equipe
Conhecimento que faz
parte da rotina.
Da proposta comercial ao acordo de pagamento, cada conversa exige preparo. Escolha um formato para desenvolver habilidades de negociação e acompanhar sua aplicação na rotina.
Uma nova perspectiva
Workshop · Programa de entrada
Negociação
na prática.
Um encontro de três horas com simulações e feedback. O foco é definido com o gestor: conversão em vendas, recuperação financeira ou desafios comuns de negociação.
Conhecer o conteúdo ↗Desenvolvimento de equipes
Aprender. Aplicar.
Ajustar.
Programa FC de 60 dias, com acompanhamento quinzenal para verificar a aplicação do plano de ação, trabalhar dificuldades e ajustar as abordagens.
Explorar o programa ↗O primeiro movimento
Da abordagem
ao próximo
“vamos fechar”.
Um workshop para transformar conversas em próximos passos concretos: avançar uma proposta, fechar uma venda ou construir um acordo de pagamento. Os exercícios acompanham o contexto da sua equipe.
3 horasAo vivoOnline ou presencial
Solicitar proposta ↗01
Preparar antes de abordar
Conhecer o cliente, reunir informações e definir o objetivo e os limites da negociação.
02
Escutar para compreender
Identificar necessidades, critérios de decisão e dificuldades com perguntas claras.
03
Trabalhar objeções
Investigar objeções de preço, prazo e prioridade para responder com clareza e comunicar valor.
04
Construir o próximo passo
Avançar propostas e acordos, confirmar compromissos e organizar o acompanhamento até a decisão.
05
Praticar com feedback
Simular conversas de vendas ou cobrança e transformar os aprendizados em um plano de aplicação.
Experimente uma reflexão
“Achei caro.
Vou pensar.”
Como você daria continuidade à conversa?
Situações fictícias para demonstrar a dinâmica do workshop.Selecione uma abordagem para explorar o raciocínio.
Quem conduz
Liderança na prática.
Visão internacional.
Sou Fernando Cardoso, treinador e mentor de equipes. Minha trajetória conecta liderança, pós-venda, logística, vendas internacionais e recuperação financeira — experiências que levo para o desenvolvimento de quem negocia todos os dias.
Comecei no cartório, onde assumi a liderança do setor de firmas após apenas um ano. Depois, passei pelo Grupo Metalfrio e pela VIPIMPEX, ampliando minha experiência em gestão de pessoas, auditoria de fretes e vendas internacionais de partes e peças de aeronaves.
Na ORMAC, assumi o setor de qualidade em um ano e sigo ativo na operação. É nesse contato diário com a equipe que testo, escuto e ajusto as técnicas que levo aos treinamentos.
Minha trajetória
Experiências que se somam.
- ATENDIMENTO E LIDERANÇA
Cartório
Liderança do setor de firmas em apenas um ano.
Assumi a condução do setor após um ano de atuação, iniciando minha experiência em liderança e atendimento.
- PÓS-VENDA E LOGÍSTICA
Grupo Metalfrio
3L LocaçõesGestão de pessoas e responsabilidade sobre os números.
Comandei 1.200 técnicos qualificados no setor de pós-venda da 3L Locações, empresa do Grupo Metalfrio. Também integrei a equipe de reimplantação do sistema logístico GKO e fui o principal responsável pela auditoria de fretes, com cerca de R$ 7 milhões mensais sob minha análise.
1.200técnicos qualificados no pós-venda≈ R$ 7 milhões/mêsem fretes sob auditoria - VENDAS INTERNACIONAIS
VIPIMPEX
Dois anos em vendas de partes e peças de aeronaves.
Uma experiência no mercado internacional que amplia meu repertório em negociação comercial e relacionamento com clientes.
- QUALIDADE E RECUPERAÇÃO FINANCEIRA
ORMAC
Atuação atualDa operação à qualidade em um ano.
Assumi o setor de qualidade após um ano e continuo ativo na operação, desenvolvendo abordagens com a equipe e acompanhando de perto os desafios e os indicadores da negociação.
Resultados individuais em recuperação.
Base informada emOperações de recuperação de valores vinculados a apólices de seguros, desde abril de 2025. Resultados da minha atuação individual.
Carteira acumulada desde abril de 2025
100% da base considerada81% da carteira recebida
R$ 10,53 milhões recuperadosDo contato inicial ao pagamento
30 dias40 dias
Faixa de oscilação informada: 30–40 diasBase individual acumulada desde 04/2025, informada por Fernando Cardoso. Aging contado do contato inicial ao pagamento. Atualização mediante nova apuração.
Método FC · Fechamento Concreto
Escuta que orienta.
Fechamento concreto.
O Método FC — Fechamento Concreto organiza a minha forma de ensinar negociação: escuta ativa, compreensão do contexto e construção de compromissos claros.
Como treinador e mentor, utilizo técnicas conhecidas de negociação, testadas, aprovadas e validadas na prática com minha equipe atual. O diálogo, a escuta ativa de todos e os ajustes contínuos fazem parte da rotina.
Trabalhamos também a leitura de sinais não verbais, considerando o contexto e confirmando percepções por meio de perguntas. A proposta é desenvolver a comunicação e o engajamento da equipe com os indicadores.
EscutarCompreenderNegociarConcretizar
Como funciona
O encontro é parte
do desenvolvimento.
O workshop inclui alinhamento com o gestor, prática e material de aplicação. No Programa FC de 60 dias, os encontros quinzenais verificam como o plano de ação está sendo aplicado.
Entender o cenário
Uma conversa com o gestor para definir o foco: vendas, cobrança ou negociação, além dos desafios da equipe.
Praticar juntos
Técnicas aplicadas com minha equipe atual, discussão de situações e simulações com espaço para escuta e feedback.
Aplicar na rotina
Um plano de ação para aplicar as técnicas, ouvir a equipe e ajustar as abordagens à rotina.
Acompanhar a evolução
No Programa FC, revisões nos dias 15, 30, 45 e 60: aplicação do plano, evidências, dificuldades e próximos ajustes com o gestor.
O que fica com sua equipe
Ferramentas para a próxima conversa.
Técnicas praticadas no treinamento, critérios para conduzir negociações e um plano de ação construído com a equipe para aplicar na rotina.
- Roteiro de preparação: objetivo, contexto e limites da negociação.
- Perguntas de escuta ativa: investigar necessidades e objeções.
- Observação da comunicação: tom, ritmo e sinais não verbais, confirmados pelo diálogo.
- Fechamento concreto: compromisso, responsável, prazo e acompanhamento.
- Plano de ação: prática escolhida, evidência de aplicação e revisão quinzenal.
60 dias para aplicar e acompanhar.
Verificar a aplicação
O que foi aplicado? Em quais conversas? Que dificuldades apareceram?
Ajustar a abordagem
Revisar exemplos, praticar objeções e corrigir pontos do plano de ação.
Avaliar consistência
Checar a repetição das práticas e ouvir a equipe sobre os ajustes.
Consolidar a rotina
Comparar os indicadores disponíveis e definir o próximo ciclo com o gestor.
Antes de começarmos
Perguntas frequentes.
Para quem os treinamentos são indicados?
Equipes comerciais que buscam melhorar a abordagem e a conversão de propostas; equipes de cobrança e áreas financeiras que negociam recebimentos. O alinhamento inicial define o foco e os exemplos adequados ao contexto da equipe.
É possível adaptar os exemplos à nossa operação?
Sim. Os desafios são discutidos previamente com o gestor. Exemplos podem ser adaptados sem compartilhar dados pessoais de clientes, informações confidenciais ou gravações sem autorização.
Como os resultados do treinamento são acompanhados?
No Programa FC, a cada 15 dias verificamos se o plano de ação foi aplicado, quais evidências existem e o que precisa de ajuste. Os indicadores são combinados com o gestor: qualidade da abordagem, evolução das propostas ou recuperação financeira. Conversão e recebimentos também dependem da carteira, da oferta, das condições de negociação e da aplicação pela equipe. Não há promessa de resultado garantido.
Como são definidos investimento e disponibilidade?
A proposta considera formato, número de participantes, necessidades da equipe, local e agenda. No presencial, deslocamentos são definidos na proposta. O escopo é alinhado antes da contratação.
Vamos desenhar o próximo passo
Qual conversa
sua equipe precisa
aprender a conduzir?
Conte o que sua equipe precisa desenvolver: comunicar valor, converter propostas, trabalhar objeções ou negociar recebimentos.
Preencha o formulário para abrir sua solicitação no WhatsApp. Você poderá revisar a mensagem e confirmar o envio na conversa.+55 (11) 94745-2467Sua mensagem está pronta para envioConfirme o envio no WhatsApp. Se a conversa não abriu, use o botão abaixo.